Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site‑ului Transylvania Forge și regulile aplicabile comenzilor de produse realizate manual din fier forjat și lemn masiv. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești termeni.
Toate produsele realizate de Transylvania Forge sunt piese personalizate, create manual conform specificațiilor furnizate de client (dimensiuni, materiale, finisaje, design). Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c, produsele realizate la comandă după specificațiile clientului sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Prin urmare, toate vânzările sunt finale, iar comenzile nu pot fi anulate după confirmarea proiectului și începerea execuției.
Pentru fiecare proiect, clientul furnizează detalii privind dimensiunile, materialele, stilul și funcționalitatea dorită. Transylvania Forge poate solicita schițe, fotografii sau alte materiale de referință pentru a asigura o execuție corectă.
Comanda este considerată acceptată doar după confirmarea scrisă și achitarea avansului.
Pentru produsele personalizate, se percepe un avans nerambursabil, reprezentând între 30% și 50% din valoarea totală a proiectului, în funcție de complexitate. Suma rămasă se achită înainte de livrare sau montaj.
Termenele de execuție sunt stabilite individual pentru fiecare proiect și pot varia în funcție de complexitate, disponibilitatea materialelor și volumul de lucru din atelier. Termenele sunt estimative; întârzierile rezonabile nu constituie motiv de anulare a comenzii.
Livrarea și montajul sunt disponibile în anumite zone și se realizează contra cost. Costurile sunt comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.
Transylvania Forge nu este responsabilă pentru deteriorări cauzate de manipularea necorespunzătoare după livrare.
Produsele beneficiază de garanție conform legislației române privind vânzarea de bunuri. Garanția acoperă defectele de fabricație, nu și uzura normală, deteriorările cauzate de umiditate excesivă, șocuri mecanice sau utilizare necorespunzătoare.
Transylvania Forge nu poate fi trasă la răspundere pentru:
Designurile, fotografiile și textele de pe site sunt proprietatea Transylvania Forge. Reproducerea sau utilizarea lor fără acord scris este interzisă.
Transylvania Forge își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
Pentru întrebări legate de termeni și condiții, ne puteți contacta la:
Email: transylvania.forge@gmail.com